Sommario
Ottenere l’efficienza costruendo una eccellente Organizzazione
Alla base dell’eccellente organizzazione aziendale sta la chiarezza. Le aspettative dell’azienda perchè siano soddisfatte richiedono una definizione univoca, chiara e condivisa di ruoli, mansioni e relazioni. Molto spesso queste cose vengono date per scontate e quasi sempre il quadro caratteristico di un collaboratore differisce sensibilmente a seconda che lo si chieda a diversi soggetti in azienda e, a volte anche fuori. Questo comporta sempre uno spreco di risorse (tempo, e non solo…) per stabilire chi fa cosa e/o chi è responsabile della medesima cosa.
E’ abituale il fatto che questo aspetto sia trascurato. Numericamente ci sono molti più responsabili marketing che responsabili dell’organizzazione: peccato che tutte le aziende sono organizzazioni e non tutte hanno/fanno davvero marketing.
Risolta rende la vostra una organizzazione eccellente
Risolta può mappare l’intera struttura aziendale, oppure supportare l’azienda nella stesura dei documenti, creando quindi le prime competenze in azienda che individueranno il Responsabile dell’Organizzazione. Vengono censiti ed organizzati i dati relativi a:
- ruoli delle singole figure professionali
- attività di dettaglio di cui ciascuno si occupa
- indicazione dei compiti
- indicazione delle aree di responsabilità
- descrizione dei processi coinvolti
- interazioni con funzioni aziendali
- interazioni con altri colleghi
- evidenza degli input e degli output
- tempi in processo ed in commessa
- tempi e modalità di rilascio e risposta attesa
Risultato e benefici dell’eccellente organizzazione
Il prodotto finale è una fotografia in 3D della organizzazione aziendale. Il materiale prodotto è utile per integrare il manuale della qualità, va a costriure la documentazione di corredo alla scheda personale dei dipendenti, vi consente di avere un quadro dettagliato delle carattaristiche del profilo in caso si debba avviare una ricerca e selezione del personale.
Questo sistema supera il concetto di mansionario, di organigramma e di job description:
ora la documentazione è strumento di lavoro e guida all’efficienza ed alla organizzazione.
RISOLTA RISOLVE I PICCOLI E GRANDI PROBLEMI AZIENDALI
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