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Comunicazione efficace.

Multicanale

Incontra i tuoi clienti usando i canali che loro usano.


Il supporto multichannel di Zoho CRM ti farà entrare in contatto con le persone con il telefono, con le chat, le email, i social netowrks e, ovviamente, dal vivo. Hai a disposizione gli strumenti analitici più completi e potenti per monitorare e comprendere quello che attira l'attenzione dei tuoi clienti in modo da elaborare nuove opportunità per sviluppare commercialmente la relazione.
Comunicate, connettetevi e portate a casa ordini con Zoho CRM.
Mail IcoEmail

Gestisci le mail dentro al CRM. Con l'app SalesInbox non devi più saltare da una finestra all'altra per avere il quadro d'insieme.

Telef IcoTelefono

Contestualizza le chiamate. Telefona con un click da Zoho CRM ed utiizza gli strumenti di analisi per misurare le prestazioni del tuo team.

Salessig IcoSalesSignals

Hai sempre le infotmazioni in tempo reale su ogni attività che coinvolga clienti o prospect. Con l'app SalesSignals hai le informazioni subito e agisci subito.

Social IcoSocial

Usa i social nei tuoi processi commerciali. Monitora i trends e trova potenziali nuovi clienti con Zoho CRM.

Misurare e gestire

Performances di Vendita

La ricerca della prestazione deve passare attraverso la misurazione e l'analisi attenta dei risultati.

Con i KPI pre-costruiti e personalizzabili vedrete dove la vostra squadra eccelle e dove può migliorarsi.
Fate lavorare assieme vendite e marketing coordinando gli sforzi di marketing con Zoho CRM. Confrontate la spesa pubblicitaria con il vostro fatturato per vedere chiaramente il rendimento dei vostri investimenti e come la parte alta dell'imbuto commerciale influenza la parte bassa, cioè gli ordini.
Game IcoGamification

Competi di più e venderai di più. Quando i vostri commerciali iniziano a gareggiare fra loro per le vendite diventa più facile centrare gli obiettivi.

Analitycs IcoAnalisi raffinate

A cosa servono i dati senza un'analisi? Con i template predefiniti ed i report personalizzati è più semplice trovare modelli da seguire e pianificare le vendite.

Territory IcoGestire le zone

Non importa come la rete vendita sia organizzata, ora è semplice segmentare la clientela per zone che riflettano meglio i bisogni e le richieste dei gruppi di clienti.

 

Come generare più vendite

Produttività nelle Vendite

Generate più vendite con l'automazione, i flussi di lavoro ed il reporting avanzato.

Trova esattamente quello che ti serve ed usa le scorciatoie per completare velocemente le attività quotidiane.
Organizza i tuoi dati con le viste personalizzate e collabora in tempo reale con i colleghi con l'agenda sincronizzata e la condivisione dei documenti.
Zz Workflow IcoAutomazione dei Flussi

Lavorare in modo più intelligente e non più duro. con il CRM aggiornato risparmi tempo nella gestione ricorrente ed hai più tempo per i clienti.

Zz Sync IcoSincronizzazione

Non sei sicuro se un evento è in entrata o in uscita?La sincronizzazione fra iCal e Zoho CRM risolve ogni dubbio anche se il WiFi non è disponibile.

Zz Filter IcoFiltri avanzati

Trova rapidamente quello che cerchi. Filtra i dati per preparare al meglio le offerte ed indirizzare le decisioni strategiche di vendita.

 

CRM su misura per la tua azienda

Estendi e Personalizza

Se la vostra azienda si adatta al mercato, anche il vostro CRM deve adattarsi a voi, oggi e domani.
Personalizzate il database per le vostre specifiche esigenze di settore con applicazioni personalizzate, moduli e campi. Selezionate le caratteristiche desiderate anche con le integrazioni native e di terze parti. Raccogliere le informazioni precise è indispensabile per prevedere le tendenze e far crescere la presenza sul mercato. Ecco per voi un CRM che funziona secondo il vostro modo di fare.
Zz Workflow IcoZoho Marketplace

Zoho Marketplace offre una serie di integrazioni per applicazioni di terze parti. Potrete estrarre dati da fonti multiple e potenziare il vostro CRM.

Zz Sync IcoIntegrazione Google Apps

Approfittate della suite di app di Google dentro Zoho CRM. Migliora le tue soluzioni attuali con software di business di livello industriale.

Zz Filter IcoIntegrazione Zoho Apps

Zoho offre una gamma completa di strumenti di business specificamente progettati per aumentare l'efficienza operativa e risolvere i problemi.

 
Per crescere senza sosta
Il CRM sicuro, flessibile e scalabile
I dati sono la risorsa più importante e li teniamo al sicuro. I nostri parametri di operatività vi aiutano a mantenere il business online, mentre le caratteristiche di sicurezza come le restrizioni IP ed i registri di controllo consentono di impedire accessi non autorizzati.
I data center sono allo stato dell'arte e sono locati sia negli USA che in Europa e voi potete scegliere la giurisdizione in cui sarà gestita l'infrastruttura di CRM.
Mantenere il vostro sistema sicuro senza compromettere la flessibilità organizzativa è il nostro karma.

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Valore aggiunto e produttività

Automazione per la Forza Vendita

Fin dal primo contatto risparmiate il tempo assorbito dalle attività burocratiche e ripetitive grazie alle funzioni di automazione. Sarà Zoho CRM ad acquisire le informazioni sui contatti direttamente dal vostro sito, a programmare le chiamate ed i promemoria per i commerciali ed a produrre report precisi per le previsioni di vendita.
Il tempo ha un grande valore, investitelo nelle attività più redditizie.
Zz Lead IcoGestire i Contatti

Acquisite contatti da ogni fonte: bilglietti da visita, web, Google, social. Usate i filtri avanzati per identificare le migliori opportunità.

Zz Opportu IcoGestire le Opportunità

Cogliete le opportunità. Dalle note di contatto all'invio di preventivi, ai report avete gli strumenti per chiudere le offerte in ogni momento.

Zz Salesapp IcoApp per Vendere

Con le app di vendita potete tenere traccia del vostro programma, individuare i clienti nelle  vicinanze, e rimanere in contatto.

 

PERCHE'SCEGLIERE
ZOHO CRM?

Dopo oltre 10 anni nel mondo dei CRM con oltre 50,000 clienti che hanno accordato a Zoho la loro fiducia si può dire di essere esperti nella realizzazione di sistemi CRM. Zoho è orgogliosa di essere una delle poche aziende cloud che porta utili nel mercato e resta impegnata a fornire sempre un prodotto di qualità e un servizio eccezionale per tanto tempo ancora.

Zoho Bkd 01 L'interfaccia di Zoho CRM ha bisogno di poca o nessuna spiegazione. Tutto ciò che riguarda il software è reso più semplice e diretto possibile: dalla terminologia al setup. Quindi non preoccupatevi se non avete esperienza nelle vendite o se non siete esperti di tecnologia. Abbiamo progettato e costruito artigianalmente Zoho CRM perchè sia usabile da tutti. E se si vuole ancora più semplicità Zoho CRM ha un app che acquisisce nel sistema i dati direttamente dai biglietti da visita ed usando anche solo il vostro smartphone.
Avete incontrato un problema? Ed è successo alla fine di una riunione di budget alle 2 di notte? Tranquilli, si risolve subito perchè il servizio di Help desk virtuale di Zoho CRM è sempre attivo. La linea telefonica di supporto è attiva 5 giorni (lun-ven) per tutte le 24 ore e non rischiate mai di perdere tempo in attesa. Potete anche comunicare con il supporto via live chat o per email e vi rispoderemo sempre il prima possibile. Zoho Bckgrd 02
Zoho Bckgrd 03 Con Zoho CRM non ci saranno mai costi addizionali a sorpresa. Quello che pagate è quello che ottenete. Le politiche di prezzo sono ben flessibili: potete optare per i pagamenti mensili oppure annuali, e, una volta pagato avete diponibili tutte le funzioni previste del software. Senza costi addizionali. Se non volete investire in un piano a pagamento potete comunque usare la versione Free senza limiti di tempo. Noi non ti solleciteremo mai per nuovi moduli, sarai tu a decidere se e quando hai bisogno di più utenti o di più funzioni.
Zoho CRM è molto più che un archivio intelligente dei vostri dati commerciali. E' una soluzione completa per le vendite: gestisce i canali ed il trade, analizza tutti i dati commerciali e vi tiene in stretto contatto con i clienti. Avete quanto di meglio per la gestione dei contatti e per l'automazione del marketing operativo mentre accedete alle app Zoho per gestire al meglio il vostro business sul cloud. Zoho Bckgrd 04
Zoho Bckgrd 05 Non importa quanto sia particolare la vostra azienda, Zoho CRM funziona proprio nel modo che voi volete: dai nomi dei moduli fino ai dati inseriti. Qualsiasi parte del sistema può essere personalizzato su misura per voi, che potrete persino decidere cosa volete vedere e rimuovere quello che non vi serve

Giustamente la maggior parte degli individui è concentrata ed attenta su quanto possano essere sicuri i propri dati quando sono gestiti online. Zoho CRM viene rilasciato con l'autenticazione a doppia fase, con il certificato SOC 2, con i sistemi ridondanti e le impostazioni di continuità assicurata del servizio in qualunque eventualità, anche se i dati risiedono in data center a prova di proiettile e provvisti anche di protezione fisica.

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Zoho Bckgrd 06
Zoho Bckgrd 07 A nessuno piace dover saltare fra 5 schermate e 4 applicazioni diverse solo per prendere una sola decisione. Con Zoho CRM questo non succede perchè tutto quello di cui avete bisogno è racchiuso nel vostro account CRM, sia dati interni che integrazioni esterne. In questo modo tutto il vostro business viene sviluppato a partire da una sola schermata: il cruscotto del CRM.
Se avete bisogno di assistenza per imparare ogni aspetto di Zoho CRM, non dovete fare altro che richiedere una demo live. E se ancora non è sufficiente o volete approfondire alcune parti potete guardare i video tutorial. Questi video poi vi tornano molto utili quando si deve formare una nuovo dipendente: invece di dedicare giornate intere a spiegare ogni dettaglio individualmente, basta dare i video al collaboratore e confrontare l'apprendimento. Zoho Bckgrd 08
Zoho Bckgrd 09 Non dovete più accendere il pc e collegarsi al sistema ogni volta che avete bisogno di consultare il vostro CRM. Con Zoho CRM avete a disposizione la app per smartphone e tablet Android ed iOS. Potrete consultare, modificare e gestire i vostri appuntamenti, le programmazioni, le attività ed ogni altra cosa ovunque vi troviate.

 

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